Om din Samsung TV-fjärrkontroll inte fungerar

Samsungs smarta TV-apparater toppar konsekvent alla rekommenderade listor av en mängd olika skäl, från användarvänlighet och ett stort urval av appar till extrafunktioner (som Samsung TV Plus).Även om din Samsung-TV kan vara snygg och ljus, så förstör ingenting din TV-upplevelse som en felaktig fjärrkontroll.TV-apparater har fysiska knappar eller pekkontroller, beroende på din modell, men ingen vill gå upp och använda dessa kontroller för att titta på kanaler eller streama appinnehåll.Om din Samsung TV-fjärrkontroll inte fungerar, prova några felsökningssteg.
Det första steget är förmodligen det mest självklara, men också det lättaste att glömma.Få människor oroar sig för den återstående batteritiden för en TV-fjärrkontroll tills den tar slut på ström och slutar fungera.De kan också bli korroderade eller skadade om batterierna inte håller så länge som förväntat.
Öppna batterifacket och ta bort batteriet.Kontrollera batterifacket och batteripolerna för vitt pulver, missfärgning eller rost.Du kan märka detta på äldre batterier eller batterier som är korroderade eller skadade på något sätt.Torka av batterifacket med en torr trasa för att ta bort eventuella rester och sätt sedan i nya batterier i fjärrkontrollen.
Om Samsung-fjärrkontrollen börjar fungera är problemet med batteriet.De flesta smarta TV-apparater från Samsung använder AAA-batterier, men se till att kontrollera batterifodralet eller bruksanvisningen för att se vilket batteri du behöver.TV-fjärrkontroller kräver inte mycket ström, men du kan köpa en hållbar eller uppladdningsbar fjärrkontroll så att du inte behöver oroa dig för att ta slut på batterier.
Du kan återställa fjärrkontrollen på flera sätt, beroende på din TV-modell.Ta ur batterierna från fjärrkontrollen och tryck och håll in strömknappen i minst åtta sekunder för att återställa den.Lägg till batterier och se till att fjärrkontrollen nu fungerar som den ska.
På nya Samsung Smart TV-apparater och fjärrkontroller, tryck och håll tillbaka knappen och den stora runda Enter-knappen i minst tio sekunder för att återställa fjärrkontrollen till fabriksinställningarna.När du har återställt fjärrkontrollen måste du återansluta fjärrkontrollen till TV:n.Håll fjärrkontrollen nära sensorn, tryck och håll tillbaka-knappen och spela/paus-knappen samtidigt i fem sekunder eller tills parningsmeddelandet visas på TV-skärmen.När ihopparningen är klar bör fjärrkontrollen fungera korrekt igen.
Samsungs smarta TV-apparater och fjärrkontroller kan kräva en aktiv internetanslutning för att fungera korrekt.Om TV:n ansluter till Internet med Wi-Fi, följ stegen i vår Wi-Fi-felsökningsguide för att lösa problemet.Om du använder en trådbunden anslutning, koppla ur Ethernet-kabeln och se till att den inte är trasig eller sliten.Försök att ansluta kabeln till en annan enhet för att se efter kabelproblem.I det här fallet kan en ersättning behövas.
Samsungs nya fjärrkontroller använder Bluetooth för att ansluta till TV:n, och räckvidd, hinder och andra anslutningsproblem kan göra att fjärrkontrollen slutar fungera.Samsung säger att fjärrkontrollen ska fungera upp till 10 meter, men försök komma närmare för att se om det löser problemet.Men om du behöver komma riktigt nära sensorn på din TV kan det vara ett batteriproblem.Se till att ta bort alla hinder som kan blockera TV:ns sensorer.
För allmänna anslutningsproblem är det bäst att para ihop fjärrkontrollen igen.Tryck och håll tillbaka-knappen och spela upp/pausa-knappen samtidigt i minst fem sekunder eller tills ett parningsbekräftelsemeddelande visas på skärmen.
Om din fjärrkontroll har en IR-sensor, se till att den skickar IR-signaler.Rikta fjärrkontrollen mot telefonens eller surfplattans kamera och tryck på strömbrytaren.Titta på telefonens skärm medan du trycker på strömknappen för att se om det finns ett färgat ljus på sensorn.Om du inte kan se ljuset kan du behöva nya batterier, men IR-sensorn kan vara skadad.Om sensorn inte är problemet, rengör ovansidan av fjärrkontrollen för att se till att inget hindrar signalen.
Dåliga knappar och andra fysiska skador kan hindra din Samsung-fjärrkontroll från att fungera.Ta ur batterierna från fjärrkontrollen och tryck långsamt på varje knapp på fjärrkontrollen.Klibbig smuts och skräp kan göra att dina kontroller inte fungerar, och det här är ett bra sätt att bli av med några av dem.
Om fjärrkontrollen är skadad och inte fungerar är ditt enda alternativ att byta ut den.Samsung säljer inte TV-fjärrkontroller direkt på sin hemsida.Istället, beroende på din TV-modell, hittar du flera alternativ på Samsung Parts webbplats.Använd din TV:s användarmanual för att hitta det exakta modellnumret för att snabbt sortera igenom en lång lista.
Om din Samsung-fjärrkontroll inte fungerar alls eller om du väntar på en ersättning, ladda ner Samsung SmartThings-appen från Google Play Store eller iOS App Store för att använda den som en TV-fjärrkontroll.
Se först till att din TV är ansluten till SmartThings-appen.Öppna appen, tryck på plustecknet i det övre högra hörnet och gå till Enheter > TV.Tryck på Samsung, ange rums-ID och plats och vänta tills TV:n visas på skärmen (se till att TV:n är påslagen).Ange PIN-koden på TV:n och bekräfta att TV:n är ansluten till SmartThings-appen.Den tillagda TV:n ska visas som en ruta i appen.
När din TV är ansluten till appen, klicka på namnet på TV:n och klicka på "Remote".Du kan välja mellan 4D-tangentbord, kanalnavigator (CH) och alternativ 123 & (för numrerad fjärrkontroll) och börja styra din TV med din telefon.Du hittar volym- och kanalkontrollknappar, samt nycklar för åtkomst till källor, guide, hemläge och tyst.
Se först till att din TV har den senaste mjukvaruuppdateringen.Ett programvarufel kan göra att din Samsung TV-fjärrkontroll slutar fungera.Kolla in vår guide för att uppdatera din Samsung Smart TV, men tänk på att du måste använda TV:ns fysiska knappar eller pekkontroller för att komma till rätt meny eller använda Samsung SmartThings-appen.
Vår återställda Samsung Smart TV-guide har instruktioner om hur du gör det om fjärrkontrollen inte fungerar.Men som en sista utväg, starta om din TV eftersom detta kommer att radera all data och du måste ladda ner appen igen och logga in på den.